Informativa sulla privacy

Cosa legge

L’estensione funziona solo sulle pagine dei negozi Amazon nei 22 paesi che supporta. Lì legge il testo che scrivi nella barra di ricerca di Amazon, la categoria scelta nel menu accanto e il paese Amazon in cui ti trovi. Non legge il tuo account Amazon, i tuoi ordini, il carrello o il resto della pagina, e non funziona su altri siti web.

Dove invia le tue ricerche

Il tuo browser invia ciò che scrivi, e le sue varianti, al servizio pubblico di suggerimenti di ricerca di Amazon per quel paese. Queste richieste vanno direttamente dal tuo browser ad Amazon, senza passare dai nostri server, e non includono i tuoi cookie Amazon, quindi Amazon non può collegarle al tuo account Amazon. Amazon le vede comunque come vede qualsiasi richiesta del tuo browser, compreso il tuo indirizzo IP. L’informativa sulla privacy di Amazon disciplina ciò che Amazon ne fa.

Cosa conserva nel tuo browser

L’estensione salva questi dati nello spazio di archiviazione delle estensioni del tuo browser. Restano sul tuo computer e noi non possiamo vederli:

• le keyword che salvi;
• le tue impostazioni: il paese impostato manualmente, le parole escluse e se hai nascosto il menu a tendina;
• due contatori (utilizzi di Deep Expand ed esportazioni) e la tua risposta, usati per decidere quando chiederti di valutare l’estensione;
• i risultati recenti dei suggerimenti, per un massimo di 24 ore, così una ricerca ripetuta è immediata. Il browser li cancella quando viene chiuso.

Pro ne aggiunge altri due, descritti nella sezione 2.

Cosa ci invia

• Aggiornamenti delle impostazioni. Al massimo ogni 6 ore, l’estensione chiede alla nostra API (api.shopperwords.com) le impostazioni che stabiliscono come comunica con Amazon, per esempio quando Amazon sposta il suo servizio di suggerimenti. La richiesta non contiene nulla su di te o sulle tue ricerche.
• Segnalazioni di errore. Quando i suggerimenti non funzionano per un paese, l’estensione comunica alla nostra API il paese, quante richieste non sono riuscite e su quante, e la versione dell’estensione, così possiamo risolvere il problema. Una segnalazione non contiene mai ciò che hai scritto né alcuna keyword. Ogni browser ne invia al massimo una per paese all’ora.

L’estensione non invia statistiche né dati di tracciamento dell’utilizzo.

Copia ed esportazioni

Le keyword copiate vanno negli appunti, e le esportazioni sono file salvati sul tuo computer. Le esportazioni di Pro contengono link che cercano ogni keyword su Amazon, Ricerca Google e Google Trends; il tuo browser contatta questi siti solo se apri un link.

La tua chiave di licenza

Quando incolli la tua chiave di licenza nell’estensione, questa invia la chiave alla nostra API, che chiede a Polar, il nostro fornitore di pagamenti, se la chiave appartiene a un abbonamento attivo. L’estensione ripete il controllo almeno ogni 6 ore. Le chiavi confermate da Polar le conserviamo solo come hash SHA-256, con gli orari dell’ultimo controllo, mai la chiave stessa. L’estensione conserva la chiave nel tuo browser finché non la rimuovi nelle Impostazioni.

Volume di ricerca

Per mostrare il volume di ricerca, l’estensione invia alla nostra API le keyword a schermo, che includono le parole che hai scritto, insieme al paese Amazon e alla tua chiave di licenza. La nostra API risponde dal proprio archivio di risultati precedenti, oppure interroga un fornitore terzo di dati sulle keyword. Al fornitore inviamo solo le keyword e il paese Amazon: non la tua chiave di licenza, il tuo indirizzo IP o altro che ti riguardi.

Conserviamo ogni risultato per keyword e paese, così la prossima persona che cerca la stessa keyword lo ottiene senza una nuova richiesta. Questi dati non sono collegati a te o alla tua chiave. Interroghiamo di nuovo il fornitore quando un risultato ha 30 giorni, e cancelliamo i risultati che nessuno ha consultato per 12 mesi.

L’estensione conserva inoltre nel tuo browser il volume di ricerca già scaricato per un massimo di 7 giorni, fino a 5.000 keyword, così le ricerche ripetute non interrogano di nuovo la nostra API.

Limiti alle richieste

Per impedire gli abusi, la nostra API consente a ogni indirizzo IP un numero limitato di richieste di licenza e di volume al minuto. Il nostro fornitore di hosting, Cloudflare, le conta per noi; il nostro codice non conserva il tuo indirizzo IP.

Polar (polar.sh) vende Pro come merchant of record. Polar gestisce la procedura di pagamento, riceve il tuo pagamento, applica le eventuali imposte, invia le fatture, emette la tua chiave di licenza e gestisce il portale in cui puoi gestire o disdire il tuo abbonamento. I tuoi dati di pagamento li fornisci a Polar, non a noi, e non vediamo mai i dati della tua carta.

Polar condivide con noi il tuo nome, indirizzo email, indirizzo di fatturazione e paese, l’eventuale identificativo fiscale che fornisci, e i dettagli dei tuoi ordini e del tuo abbonamento. Li usiamo per gestire il tuo abbonamento e rispondere alle tue domande. L’informativa sulla privacy di Polar disciplina ciò che Polar fa con i tuoi dati.

shopperwords.com non ha account, moduli di registrazione né pubblicità, e non imposta cookie.

• Hosting. Cloudflare ospita il sito web e la nostra API. Come qualsiasi fornitore di hosting, Cloudflare riceve il tuo indirizzo IP e i dati del tuo browser a ogni richiesta. Teniamo attivi i log di Cloudflare per individuare gli errori. I log registrano le richieste alla nostra API e le relative risposte, con i dettagli che Cloudflare ha su ogni richiesta, che possono includere il tuo indirizzo IP e la tua posizione approssimativa. Cloudflare cancella questi log dopo al massimo 7 giorni.
• Statistiche. Contiamo le visite alle pagine con un sistema di statistiche senza cookie che gestiamo su un nostro server negli Stati Uniti. Registra l’indirizzo della pagina, il sito di provenienza, il tuo browser, il sistema operativo, il tipo di dispositivo e le dimensioni dello schermo, il tuo paese (ricavato dal tuo indirizzo IP, che non conserva), e quando e per quanto tempo visiti il sito. Non ti segue su altri siti web. Conserviamo questi dati per 12 mesi.
• Email. Se ci scrivi un’email, conserviamo il tuo messaggio e il tuo indirizzo per 2 anni, per risponderti e per consultare le domande passate.

I link a Polar e al Chrome Web Store ti portano ai loro siti, dove valgono le loro informative.

Non vendiamo i tuoi dati personali e non li condividiamo con inserzionisti né a fini pubblicitari. Per far funzionare Shopperwords usiamo questi fornitori:

• Cloudflare: hosting del sito web e dell’API, log e limiti alle richieste;
• Polar: pagamenti, fatture, chiavi di licenza e portale clienti;
• un fornitore terzo di dati sulle keyword: volume di ricerca delle keyword, senza dati che ti riguardano;
• il nostro fornitore di email: la casella dell’assistenza.

Possiamo condividere dati anche quando la legge lo richiede, per esempio per rispondere a un ordine di un tribunale o a una richiesta legittima di un’autorità pubblica, o quando dobbiamo tutelare i diritti o la sicurezza dei nostri utenti, del pubblico o di Shopperwords. Se Shopperwords Inc. si fonde con un’altra società o viene venduta a un’altra società, i tuoi dati possono passare al nuovo proprietario, che deve mantenere gli impegni di questa informativa.

• Dati nel tuo browser: finché non li cancelli o rimuovi l’estensione.
• Hash delle chiavi di licenza: cancellati 90 giorni dopo la fine della licenza.
• Risultati del volume di ricerca: cancellati dopo 12 mesi senza consultazioni.
• Segnalazioni di errore: non le conserviamo. Se il paese non funziona anche nel nostro controllo, registriamo un avviso di una riga con gli stessi dettagli, che Cloudflare cancella insieme agli altri log.
• Log di Cloudflare: al massimo 7 giorni.
• Email all’assistenza: 2 anni.
• Statistiche del sito web: 12 mesi.

Gran parte dei tuoi dati la controlli tu:

• Cancella le keyword salvate nelle impostazioni dell’estensione, oppure rimuovi l’estensione per cancellare tutto ciò che ha salvato.
• Rimuovi la tua chiave di licenza nelle Impostazioni, alla voce Abbonamento.
• Gestisci o disdici il tuo abbonamento nel portale clienti di Polar, a cui rimandano le Impostazioni.

A seconda di dove vivi, hai anche il diritto di:

• sapere quali dati personali conserviamo su di te e riceverne una copia;
• farli correggere se sono errati;
• farli cancellare;
• riceverli in un formato che puoi trasferire a un altro servizio;
• opporti al modo in cui li usiamo o limitarlo;
• presentare un reclamo alla tua autorità per la protezione dei dati.

Per esercitare uno di questi diritti, scrivi a support@shopperwords.com. Potremmo chiederti prima di confermare la tua identità, per esempio scrivendoci dall’indirizzo email che hai usato per acquistare Pro. Non ti tratteremo in modo diverso perché eserciti i tuoi diritti.

Non possiamo associare a una persona i risultati delle keyword in cache o le segnalazioni di errore, perché non li conserviamo mai insieme a una chiave, a un account o a un indirizzo IP.

Dove si applica la normativa sulla protezione dei dati dell’UE o del Regno Unito, ci basiamo su queste basi giuridiche:

• contratto, per fornire Pro: verifiche della licenza, richieste del volume di ricerca e pagamenti tramite Polar;
• legittimo interesse, per gestire e proteggere Shopperwords: le funzioni gratuite, le segnalazioni di errore, le statistiche del sito web, la sicurezza e la prevenzione degli abusi;
• obbligo legale, per le registrazioni fiscali e contabili, che conserva Polar.

I nostri fornitori trattano dati in diversi paesi:

• Cloudflare risponde alle richieste dalla sua rete di data center in tutto il mondo, quindi una richiesta può essere gestita in qualsiasi paese in cui opera;
• Polar può conservare dati negli Stati Uniti, in Canada e in altri paesi al di fuori del SEE e del Regno Unito;
• il nostro server di statistiche si trova negli Stati Uniti;
• il nostro fornitore di email conserva le email dell’assistenza sui propri server.

L’estensione comunica con Amazon e con la nostra API solo tramite HTTPS, e conserviamo le chiavi di licenza solo come hash. Nessun sistema è perfettamente sicuro; se pensi che qualcosa non vada, scrivi a support@shopperwords.com.

Shopperwords è destinato a persone di almeno 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da persone più giovani. Se pensi che un minore ci abbia fornito dati, scrivi a support@shopperwords.com e li cancelleremo.

Quando modifichiamo questa informativa, aggiorniamo questa pagina e la data in alto. Per le modifiche importanti, avvisiamo anche gli abbonati Pro via email almeno 30 giorni prima che la modifica entri in vigore.

Domande sulla privacy: support@shopperwords.com.