Política de privacidad

Qué lee

La extensión solo funciona en las páginas de las tiendas de Amazon de los 22 países que admite. En ellas lee el texto que escribes en el buscador de Amazon, el departamento elegido en el menú que hay a su lado y en qué país de Amazon estás. No lee tu cuenta de Amazon, tus pedidos, tu cesta ni el resto de la página, y no funciona en otros sitios web.

Adónde envía tus búsquedas

Tu navegador envía lo que escribes, y variaciones de ello, al servicio público de sugerencias de búsqueda de Amazon de ese país. Estas solicitudes van directamente de tu navegador a Amazon, no pasan por nuestros servidores, y no incluyen tus cookies de Amazon, así que Amazon no puede vincularlas a tu cuenta de Amazon. Amazon las sigue viendo como ve cualquier solicitud de tu navegador, incluida tu dirección IP. El aviso de privacidad de Amazon regula lo que Amazon hace con ellas.

Qué guarda en tu navegador

La extensión guarda lo siguiente en el almacenamiento de extensiones de tu navegador. Se queda en tu ordenador y nosotros no podemos verlo:

• las palabras clave que guardas;
• tus ajustes: el país elegido manualmente, las palabras excluidas y si has ocultado la lista desplegable;
• dos contadores (usos de Deep Expand y exportaciones) y tu respuesta, que sirven para decidir cuándo pedirte que valores la extensión;
• los resultados de sugerencias recientes, durante un máximo de 24 horas, para que una búsqueda repetida sea instantánea. El navegador los borra al cerrarse.

Pro añade dos más, descritos en la sección 2.

Qué nos envía

• Actualizaciones de ajustes. Como máximo cada 6 horas, la extensión pide a nuestra API (api.shopperwords.com) ajustes que corrigen cómo se comunica con Amazon, por ejemplo cuando Amazon cambia de sitio su servicio de sugerencias. La solicitud no contiene nada sobre ti ni sobre tus búsquedas.
• Informes de fallos. Cuando las sugerencias fallan en un país, la extensión comunica a nuestra API el país, cuántas solicitudes han fallado de cuántas y la versión de la extensión, para que podamos arreglarlo. Un informe nunca contiene lo que escribiste ni ninguna palabra clave. Cada navegador envía como máximo uno por país y por hora.

La extensión no envía analítica ni seguimiento de uso.

Copias y exportaciones

Las palabras clave copiadas van a tu portapapeles, y las exportaciones son archivos guardados en tu ordenador. Las exportaciones de Pro contienen enlaces que buscan cada palabra clave en Amazon, Google Search y Google Trends; tu navegador solo contacta con esos sitios si abres un enlace.

Tu clave de licencia

Cuando pegas tu clave de licencia en la extensión, esta envía la clave a nuestra API, que pregunta a Polar, nuestro proveedor de pagos, si la clave corresponde a una suscripción activa. La extensión vuelve a comprobarlo al menos cada 6 horas. Las claves que Polar ha confirmado solo las guardamos como un hash SHA-256, junto con las horas de su última comprobación, y nunca la propia clave. La extensión guarda la clave en tu navegador hasta que la quitas en los ajustes.

Volumen de búsqueda

Para mostrar el volumen de búsqueda, la extensión envía a nuestra API las palabras clave que hay en tu pantalla, que incluyen las palabras que escribiste, junto con el país de Amazon y tu clave de licencia. Nuestra API responde con sus propios resultados anteriores guardados, o pregunta a un proveedor externo de datos de palabras clave. Al proveedor solo le enviamos las palabras clave y el país de Amazon: ni tu clave de licencia, ni tu dirección IP, ni nada más sobre ti.

Guardamos cada resultado por palabra clave y país, para que la próxima persona que consulte la misma palabra clave lo reciba sin una nueva solicitud. Estos registros no están vinculados a ti ni a tu clave. Volvemos a preguntar al proveedor cuando un resultado cumple 30 días, y borramos los resultados que nadie ha consultado en 12 meses.

La extensión también guarda en tu navegador el volumen de búsqueda que ha obtenido, durante un máximo de 7 días y hasta 5000 palabras clave, para que las búsquedas repetidas no vuelvan a consultar nuestra API.

Límites de solicitudes

Para evitar abusos, nuestra API permite a cada dirección IP un número limitado de solicitudes de licencia y de volumen por minuto. Nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare, las cuenta por nosotros; nuestro código no guarda tu dirección IP.

Polar (polar.sh) vende Pro como comerciante registrado (merchant of record). Polar gestiona el proceso de pago, cobra tu pago, aplica los impuestos que correspondan, envía las facturas, emite tu clave de licencia y gestiona el portal donde administras o cancelas tu suscripción. Tus datos de pago se los das a Polar, no a nosotros, y nunca vemos los datos de tu tarjeta.

Polar comparte con nosotros tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu dirección de facturación y tu país, el número de identificación fiscal que indiques y los detalles de tus pedidos y de tu suscripción. Los usamos para gestionar tu suscripción y responder a tus preguntas. La política de privacidad de Polar regula lo que Polar hace con tus datos.

shopperwords.com no tiene cuentas, formularios de registro ni anuncios, y no instala cookies.

• Alojamiento. Cloudflare aloja el sitio web y nuestra API. Como cualquier proveedor de alojamiento, Cloudflare recibe tu dirección IP y los datos de tu navegador con cada solicitud. Mantenemos activados los registros de Cloudflare para detectar errores. Registran las solicitudes a nuestra API y sus respuestas, con los datos que Cloudflare tiene de cada solicitud, que pueden incluir tu dirección IP y tu ubicación aproximada. Cloudflare borra estos registros en un plazo máximo de 7 días.
• Analítica. Contamos las visitas a las páginas con una analítica sin cookies que ejecutamos en nuestro propio servidor en Estados Unidos. Registra la dirección de la página, el sitio de procedencia, tu navegador, tu sistema operativo, el tipo de dispositivo y el tamaño de la pantalla, tu país (deducido de tu dirección IP, que no guarda) y cuándo y cuánto tiempo nos visitas. No te sigue por otros sitios web. Guardamos estos datos durante 12 meses.
• Correo electrónico. Si nos escribes, guardamos tu mensaje y tu dirección durante 2 años, para responderte y para consultar preguntas anteriores.

Los enlaces a Polar y a Chrome Web Store te llevan a sus sitios, donde se aplican sus propias políticas.

No vendemos tus datos personales, ni los compartimos con anunciantes ni con fines publicitarios. Usamos estos proveedores para hacer funcionar Shopperwords:

• Cloudflare: alojamiento del sitio web y de la API, registros y límites de solicitudes;
• Polar: pagos, facturas, claves de licencia y el portal de clientes;
• un proveedor externo de datos de palabras clave: volumen de búsqueda de las palabras clave, sin ningún dato sobre ti;
• nuestro proveedor de correo electrónico: el buzón de asistencia.

También podemos compartir datos cuando la ley lo exija, por ejemplo para responder a una orden judicial o a una solicitud legítima de una autoridad pública, o cuando necesitemos proteger los derechos o la seguridad de nuestros usuarios, del público o de Shopperwords. Si Shopperwords Inc. se fusiona con otra empresa o se vende a otra empresa, tus datos pueden pasar al nuevo propietario, que deberá cumplir los compromisos de esta política.

• Datos en tu navegador: hasta que los borres o quites la extensión.
• Hashes de claves de licencia: se borran 90 días después de que termine la licencia.
• Resultados de volumen de búsqueda: se borran tras 12 meses sin consultas.
• Informes de fallos: no los guardamos. Si el país también falla en nuestra propia comprobación, registramos una alerta de una línea con los mismos datos, que Cloudflare borra junto con sus demás registros.
• Registros de Cloudflare: 7 días como máximo.
• Correos de asistencia: 2 años.
• Analítica del sitio web: 12 meses.

Tú mismo controlas la mayoría de tus datos:

• Borra las palabras clave guardadas en los ajustes de la extensión, o quita la extensión para borrar todo lo que ha guardado.
• Quita tu clave de licencia en los ajustes, en Facturación.
• Administra o cancela tu suscripción en el portal de clientes de Polar, enlazado desde los ajustes.

Según dónde vivas, también tienes derecho a:

• saber qué datos personales tenemos sobre ti y obtener una copia;
• que se corrijan si son incorrectos;
• que se borren;
• recibirlos en un formato que puedas trasladar a otro servicio;
• oponerte a cómo los usamos o limitarlo;
• presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a support@shopperwords.com. Puede que antes te pidamos que confirmes tu identidad, por ejemplo escribiendo desde la dirección de correo electrónico que usaste para comprar Pro. No te trataremos de forma distinta por ejercer tus derechos.

No podemos asociar los resultados de palabras clave guardados ni los informes de fallos a una persona, porque nunca los guardamos con una clave, una cuenta o una dirección IP.

Cuando se aplica la normativa de protección de datos de la UE o del Reino Unido, nos basamos en estas bases jurídicas:

• contrato, para prestar Pro: comprobaciones de licencia, consultas de volumen de búsqueda y pagos a través de Polar;
• interés legítimo, para hacer funcionar y proteger Shopperwords: las funciones gratuitas, los informes de fallos, la analítica del sitio web, la seguridad y la prevención de abusos;
• obligación legal, para los registros fiscales y contables, que guarda Polar.

Nuestros proveedores tratan datos en varios países:

• Cloudflare responde a las solicitudes desde su red de centros de datos de todo el mundo, así que una solicitud puede tratarse en cualquier país en el que opere;
• Polar puede guardar datos en Estados Unidos, Canadá y otros países fuera del EEE y del Reino Unido;
• nuestro servidor de analítica está en Estados Unidos;
• nuestro proveedor de correo electrónico guarda el correo de asistencia en sus propios servidores.

La extensión se comunica con Amazon y con nuestra API solo a través de HTTPS, y solo guardamos las claves de licencia como hashes. Ningún sistema es totalmente seguro; si crees que algo va mal, escribe a support@shopperwords.com.

Shopperwords es para personas de 18 años o más. No recogemos a sabiendas datos de nadie más joven. Si crees que un menor nos ha dado datos, escribe a support@shopperwords.com y los borraremos.

Cuando cambiamos esta política, actualizamos esta página y la fecha de arriba. Si los cambios son importantes, también avisamos por correo electrónico a los suscriptores de Pro al menos 30 días antes de que entren en vigor.

Preguntas sobre privacidad: support@shopperwords.com.